Conozca nuestras políticas de paquetería, tiempos de entrega, procesos de revisión y costos de envío en todo México.
Envíos
Realizamos envíos a cualquier parte de la República Mexicana. Las compras se despachan al día siguiente hábil a través del servicio de paquetería de su elección.
Política de Faltantes
Al recibir su paquete, el cliente debe realizar una revisión inmediata comparando las partidas de la factura con el producto real.
- Inspeccione minuciosamente el paquete buscando violaciones en el empaque.
- Si detecta irregularidades, no acepte el paquete y contacte a su ejecutivo.
- En caso de faltante, envíe carta de reclamación con evidencia digital.
- La notificación debe ser inmediata al recibir el paquete.
Envíe su reclamación a ventas@idsecureworld.com. Si la reclamación procede, se enviará el producto faltante o se reembolsará el importe en un plazo no mayor a 15 días.
Costos y Seguro
El cálculo del costo de envío se realiza con base en peso, dimensiones y destino. Si desea asegurar su mercancía, deberá informarlo previamente para aplicar las condiciones de la paquetería.